HGC의 유지보수에서 최우선적으로 고려 하는 부분은 신속한 장애 처리와 사용자와의 장애 처리 기간 공유입니다.
답답한 부분이 생기지 않도록 빠른 분석과 동시에 언제까지 어떻게 처리하면 될 것이다를 우선적으로 공유하고 유지보수를 진행합니다.

HGC 유지 보수 정책은 서비스 공급 완료 후 SW는 6개 월간의 무상 유지 보수, HW는 12개월간의 무상 유지보 수를 진행합니다.
무상 유지 보수 기간이 지난 후에는 유상 유지 보수로 전환이 됩니다. 유상 유지 보수는 장애 발생 시 Call Base 처리와 년간 유지 보수 공급이 있습니다.